📝 Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 29 Juin 2025
Bienvenue sur le site Oh My Diarra !
Nous vous invitons à lire attentivement les présentes conditions générales de vente (CGV) avant toute commande. En achetant un produit sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGV.
1. Identité du vendeur
Oh My Diarra !
Boutique en ligne de vêtements, accessoires, cosmétiques et chaussures
📍 Localisation : Dakar, Sénégal
📧 Contact : contact@ohmydiarra.com
📞 Téléphone : +221 78 262 73 09 (WhatsApp disponible)
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site www.ohmydiarra.com, dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est accompagné d’une fiche descriptive, de photos, et le cas échéant, de ses variations (taille, couleur…).
3. Prix
Les prix sont exprimés en Franc CFA (FCFA).
Ils sont toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison.
Oh My Diarra ! se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes
Les commandes se font en ligne sur notre site web.
Toute commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.
Une fois la commande validée, vous recevrez une confirmation par e-mail.
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
Paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard)
Paiement mobile (Orange Money, Wave)
Paiement à la livraison (si activé)
Toutes les transactions sont sécurisées via nos partenaires de paiement.
6. Livraison
La livraison est effectuée :
à domicile ou en point de rendez-vous,
dans un délai de 5h sur Dakar, 2 à 5 jours ouvrables dans les autres régions du Sénégal,
et selon les options choisies à l’étape du paiement.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Oh My Diarra ! ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation & retours
Conformément aux usages, vous disposez de 7 jours après réception pour demander un échange ou un retour, à condition que :
l’article soit non porté, non lavé et dans son emballage d’origine,
les frais de retour soient à la charge de l’acheteur (sauf erreur de notre part).
Certaines catégories ne sont ni reprises ni échangées pour des raisons d’hygiène : lingerie, boucles d’oreilles, cosmétiques entamés.
👉 Pour effectuer un retour, merci de nous contacter via WhatsApp ou à l’adresse contact@ohmydiarra.com.
8. Service client
Notre service client est disponible du lundi au samedi de 9h à 20h :
Par WhatsApp
Par e-mail
Via le formulaire de contact du site
9. Garanties légales
Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, prévues par le Code civil sénégalais.
10. Propriété intellectuelle
Le contenu du site www.ohmydiarra.com (textes, visuels, logo, etc.) est la propriété exclusive de Oh My Diarra ! et ne peut être reproduit sans autorisation écrite.
11. Protection des données personnelles
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et ne sont en aucun cas revendues. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
12. Droit applicable & litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux sénégalais seront seuls compétents.
💬 Pour toute question sur nos CGV :
👉 Contactez-nous à : contact@ohmydiarra.com